DORUČENIE V RÁMCI SLOVENSKA

Zásielkovňa/Packeta - doručenie do Vami zvoleného odberného miesta. Doručenie je na následujúci pracovný deň po odexpedovaní z nášho skladu.

Poplatok za doručenie Zásielkovňou: 3.50,- €

Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.

 

Kuriér DPD - doručenie na Vami zadanú adresu. Doručenie je na následujúci pracovný deň po odexpedovaní z nášho skladu.

Poplatok za doručenie DPD: 4.50,- €

Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.

  

PLATBA V RÁMCI SLOVENSKA

Platba kartou: Zadarmo

Platba Google Pay a Apple Pay: Zadarmo

Platba okamžitým prevodom: Zadarmo (Sporopay, TatraPay, VUBplatby)

Platba vopred predvodom na účet: Zadarmo (úhradu treba zaslať na č. ú. IBAN: SK5883300000002301959302 a ako VS uviesť číslo objednávky, všetky podklady k platbe vám prídu na email).

Dobierka: 1.40,- €

 

 

DORUČENIE DO ČESKEJ REPUBLIKY 

Zásielkovňa/Packeta - doručenie do Vami zvoleného odberného miesta. Doručenie je na následujúci pracovný deň po odexpedovaní z nášho skladu.

Poplatok za doručenie Zásielkovňou: 3.90,- €

Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.

 

KURIÉR DPD - doručenie na Vami zadanú adresu. Doručenie je na následujúci pracovný deň po odexpedovaní z nášho skladu.

Poplatok za doručenie DPD: 5.50,- €

Pri nákupe nad 60 € je doprava zadarmo.

 

PLATBA V RÁMCI ČESKEJ REPUBLIKY

Platba kartou: Zadarmo

Platba Google Pay a Apple Pay: Zadarmo

Platba vopred predvodom na účet: Zadarmo (úhradu treba zaslať na č. ú. IBAN: SK5883300000002301959302 a ako VS uviesť číslo objednávky, všetky podklady k platbe vám prídu na email).

Dobierka: 1.40,- €

 

Expedovanie tovaru

Tovar expedujeme každý pracovný deň. Pri tovare skladom je odexpedovaná každá zaplatená objednávka vytvorená do 12.00 hod. Pri tovare, ktorý máme na externom sklade treba pripočítať lehotu na presun. Tento údaj je uvedený pri každom tovare na webe.

Dostupnosti:

Okamžite k expedícii - tovar máme priamo na našom expedičnom sklade a pri objednaní do 12.00 hod. v pracovné dni je tovar expedovaný ešte v ten deň

Skladom - tovar je na našom hlavnom sklade a presúvame ho na náš expedičný sklad (expedujeme o 1-3 prac. dni)

Odoslanie o X dní (3 - 7 prac. dní) - tovar máme k dispozícii na externom sklade a bude expedovaný v lehote uvedenej v dostupnosti

Momentálne nedostupný - tovar aktuálne nie je k dispozícii a preverujeme možnú dostupnosť

 

Stavy objednávok a stav ich spracovania

Stav vybavovania Vašej objednávky si môžte skontrolovať vo Vašom profile. Počas spracovania sa postupne zobrazia tieto stavy:

Nevybavená - objednávka prepadla ku nám do systému a budeme sa jej venovať v deň vytvorenia (zvyčajne do pár minút). Na email Vám prišlo zhrnutie objednávky.

Zaplatená - objednávka prepadla ku nám do systému, bola úspešne zaplatená online a budeme sa jej venovať v deň vytvorenia (zvyčajne do pár minút). Na email Vám prišlo zhrnutie objednávky.

Zrušená, neúspešná online platba - pri objednávke bola zvolená platba online vopred, žiaľ platba nebola úspešná a objednávka sa v takomto prípade zruší. Zvyčajne do 10 minút od vytvorenia.

Čaká na platbu - objednávka prepadla ku nám do systému, zatiaľ nebola zaplatená pretože bol zvolený spôsob platby prevodom. Na email Vám prišlo zhrnutie objednávky a podklad k platbe. Ďalšie kroky nastanú po pripísaní úhrady. 

Vybavuje sa - prebieha kontrola objednávky a rezervácia tovaru na sklade alebo u dodávateľa.

Objednané u dodávateľa (2-7 dní) - tovar je objednaný u dodávateľa a čakáme na informáciu, že tovar odoslal na náš expedičný sklad. Naskladnenie trvá zvyčajne do 7 dní, presnejšie informácie o naskladnení sú uvedené u každého tovarového variantu. Pri jednotlivých tovaroch je to rozdielne.

V presune na expedičný sklad - dodávateľ nám potvrdil, že tovar odoslal na náš expedičný sklad. Presun trvá zvyčajne 1-2 pracovné dni.

Príprava obj. na expedovanie - tovar nám prišiel na expedičný sklad, prebieha jeho kontrola, príjem a spracovanie na expedíciu. Expedujeme v deň príjmu tovaru.

Na ceste k zákazníkovi - tovar je zabalený a je na ceste na DEPO prepravcov. Príde Vám email a tovar je doručovaný zvyčajne následujúci pracovný deň.

Vybavená - objednávka bola prevzatá zákazníkom a do emailu príde daňový doklad. Šetríme lesy, faktúra príde iba do emailu, čiže v balíčku nie je žiaden doklad.